よくある質問

●Q：入会方法を知りたいのですが・・・

●A：入会案内に記載以外のご不明点は、入会に関するよくある質問をご覧ください。

その他のご不明点はお問い合わせください。

●Q：会員マイページのログインパスワードを忘れてしまいました・・・

●A：セキュリティ上、事務局ではお応えできません。新たにパスワードを設定していただきます。

 

【手順】

マイページログイン画面「→パスワード再発行はこちら」をクリックし、 入力枠にログインID（メールアドレス）を入力、「送信」をクリックしてください。

直後に「パスワード設定URLのお知らせ」がメールアドレスに届きますので、 本文内「パスワード設定URL」リンクをクリックします。

 

「パスワード発行」画面が表示されますので、新たなパスワードを入力し、「登録」をクリックしてください。

 

【注】パスワードは、こまめに変更されることをおすすめします。

●Q：会員マイページへログインする際のパスワードの初回設定はいつどのタイミングで行うのですか？

●A：入会申請時の項目欄において、下図のように入力必須項目として表示されておりますので8文字以上で設定してください。

 

（事務局ではセキュリティ上管理外のため、お忘れになった際の再発行はご自身で行っていただいております。）

 

●Q：決済方法がわかりません・・・

【クレジット決済手順】

 

1. 会員マイページにてクレジットカード情報を登録します。

　ページ内 右側[操作]枠の[支払う]をクリックします。

 

2. クレジットカード情報入力画面（ROBOT PAYMENTシステム）が表示されますので、クレジットカード情報を入力し、[次へ]ボタンをクリックします。

 

3. 確認画面が表示されますので内容を確認し、[送信]ボタンをクリックします。

 

4. 会員マイページに戻り、[入金状況]〈未入金〉の下に「決済受付中」が表示され、数分後〈入金済み〉に変わります。

 

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【銀行振込（バンクチェック）決済手順】

 

1. 会員マイページにてページ内 右側[操作]枠の[支払う]をクリックします。

 

2. 受付画面（ROBOT PAYMENTシステム）が表示されますので[電話番号]と[振込名義]を入力します。

 

3. 確認画面が表示されますので[送信]ボタンを選択します。

 

4. 会員マイページに戻り、[振込先口座情報]をクリックします。

 

5. 振込先口座情報を確認いただき、指定された口座にお支払ください。受付時に受信するメールにも口座情報が記載されています。

 

【注】口座番号は会員毎に発行されるバーチャル口座となります。

 

●Q：領収書をいただきたいのですが・・・

会員マイページからご自身でダウンロードしていただけるようになっております。

 

【手順】

 

1.　会員マイページ トップ画面で[請求一覧]をクリックします。

 

2.　[請求一覧]画面で[操作]枠の[領収書発行]をクリックします。

 

3.　[領収書発行]画面でイメージを確認し、[ダウンロード]ボタンをクリックします。※宛名の編集が可能です。また、何度でもダウンロード可能です。

 

●Q：会員ID（メールアドレス）を変更したいのですが・・・

メールアドレスのご変更は、会員さまによる変更ができません。 従いまして、事務局の方で書き換えいたしますので、 ご希望のメールアドレスを事務局までEメールでお送りください。（件名：メールアドレスの変更依頼）

なお、icloudメールでのご登録は受信されない現象がおきやすいため、 icloudメール以外のアドレスをお知らせいただきますようお願いいたします。